Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen B&B De Maasheggen (Bestandteil von Paardenhoeve De Maasheggen)

Begriffsbestimmungen:
Eigentümer: Roger und Katinka Erkens
Verwalter: Vertretung des Eigentümers im Falle von Abwesenheit
Gast: Der Hauptgast sowie mitreisende Gäste, die im Bed & Breakfast übernachten

Geltungsbereich:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Reservierungen, Verträge und Aufenthalte in Bezug auf alle Unterkünfte und sonstigen Einrichtungen des B&B De Maasheggen.

Algemeines

1. Der Hauptgast muss mindestens 18 Jahre alt sein, ist für seine mitreisenden Gäste verantwortlich, muss über einen festen Wohn- oder Aufenthaltsort verfügen und ein gültiges Ausweisdokument mit sich führen.
2. Die Zimmerpreise sind auf www.paardenhoevedemaasheggen.nl veröffentlicht. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Bettwäsche, Handtücher, bezogener Betten, Wasser, Strom und Endreinigung. Frühstück kann zusätzlich gebucht werden. Die Preise verstehen sich zuzüglich Kurtaxe.
3. Unser B&B ist leider nicht für Haustiere und Kinder geeignet. Eine Unterbringung für Pferde kann zusätzlich gebucht werden.
4. Unsere Zimmer sind für eine maximale Belegung von zwei Personen ausgelegt.
5. Die Übernachtung nicht registrierter Personen in den Zimmern ist nicht gestattet.
6. Zum Wohle der Ruhe anderer Gäste ist jegliche Lärmbelästigung zu vermeiden. Insbesondere zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr („Ruhezeiten“) ist Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen.
7. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen unbeschwerten Aufenthalt zu ermöglichen. Eine Haftung für Verlust, Diebstahl, Unfälle, Personenschäden, medizinische Kosten oder Sachschäden, die durch eigene Unachtsamkeit oder durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, ist ausgeschlossen.
8. Etwaige Beschädigungen oder Verluste sind dem Eigentümer unverzüglich zu melden. Entstehende Kosten werden dem Gast in Rechnung gestellt.
9. Bei Ankunft wird dem Gast ein Schlüssel ausgehändigt, der einen 24-stündigen Zugang zum B&B, zum Zimmer und zum Gelände ermöglicht. Bei Verlust des Schlüssels wird eine Gebühr in Höhe von 75 € erhoben.
10. Zur Gewährleistung der Sicherheit von Personen, Tieren und Sachen sind im B&B und auf dem Gelände Überwachungskameras installiert.
11. B&B De Maasheggen haftet nicht für Störungen in oder um die Unterkunft, wie z. B. Stromausfall, Ausfall von WLAN, Wasser- oder technischen Anlagen.
12. Die Gäste sind verpflichtet, den Anweisungen des Eigentümers oder Verwalters Folge zu leisten.
13. Sämtliche Innenräume sowie das gesamte Außengelände von B&B De Maasheggen sind Nichtraucherbereiche. Wird der Feueralarm infolge Rauchens in den Zimmern oder im Gebäude ausgelöst, werden etwaige Einsatzkosten der Feuerwehr dem Gast in Rechnung gestellt.
14. Bei Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder bei unangemessenem Verhalten ist der Eigentümer oder Verwalter berechtigt, dem Gast mit sofortiger Wirkung den Zutritt zu verweigern und/oder den Aufenthalt zu beenden, ohne vorherige Mitteilung, ohne Angabe von Gründen und ohne Rückerstattung der Übernachtungskosten.
15. Bei Meinungsverschiedenheiten ist die Verwaltung des Eigentümers maßgebend, sofern der Gast nicht das Gegenteil nachweisen kann.
16. Sofern WLAN-Zugang angeboten wird, verpflichtet sich der Gast, diesen ordnungsgemäß und rechtmäßig zu nutzen. Der Internetzugang dient dem allgemeinen Gebrauch (z. B. Surfen, E-Mail, Nachrichten, soziale Medien sowie leichtes Video- oder Musikstreaming) und ist nicht für intensives Streaming, Online-Gaming oder umfangreiche Downloads/Uploads vorgesehen. Illegale Nutzung ist untersagt und wird den zuständigen Behörden gemeldet.
17. Die Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
18. Unsere Website und sonstigen Kommunikationskanäle wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Abweichungen zwischen den dargestellten Informationen und/oder Fotos und der tatsächlichen Situation zum Zeitpunkt des Aufenthalts sind möglich. Hieraus können keine Rechte abgeleitet werden.

Reservierung und Zahlung

1. Der Beherbergungsvertrag kann telefonisch, per E-Mail, über unsere Website oder über angeschlossene Buchungskanäle abgeschlossen werden.
2. Nach Eingang einer Reservierungsanfrage sendet B&B De Maasheggen – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – eine Buchungsbestätigung.
3. Die Reservierung ist erst nach Eingang der vollständigen Zahlung verbindlich. Die Zahlung beträgt 100 % des Gesamtbetrags.
4. Die Zahlung ist unmittelbar bei der Reservierung zu leisten.
5. Erfolgt keine rechtzeitige Zahlung oder wird diese vom Zahlungsanbieter nicht autorisiert, wird die Reservierung storniert. Der Gast wird hierüber per E-Mail informiert.
6. Alle angegebenen Preise stehen unter dem Vorbehalt von Fehlern oder offensichtlichen Preisirrtümern. In solchen Fällen behält sich B&B De Maasheggen das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
7. Während des Aufenthalts entstandene Zusatzkosten sind beim Check-out bar oder per EC-Karte zu begleichen.

Stornierung

1. Im Falle einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:
   1. Stornierung 30 Tage oder früher vor Anreise: 10 % Stornogebühr.
   2. Stornierung zwischen 30 und 10 Tagen vor Anreise: 50 % Stornogebühr.
   3. Stornierung 10 Tage oder weniger vor Anreise oder Nichterscheinen: 100 % Stornogebühr.
2. Abweichungen von den Stornierungsbedingungen sind ausschließlich nach Ermessen des Eigentümers oder Verwalters möglich, z. B. bei Notfällen.
3. Um eine mögliche Rückerstattung zu erhalten, muss die Stornierung unverzüglich per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden.
4. Eine vereinbarte Rückerstattung erfolgt innerhalb von zwei Wochen.
5. Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.
6. B&B De Maasheggen ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag ausschließlich bei höherer Gewalt zu kündigen, darunter Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, extreme Wetterbedingungen, Brand, Tod der Eigentümer oder naher Angehöriger, Krankenhausaufenthalt oder unangekündigter Verkauf.
7. In diesen Fällen wird dem Gast so bald wie möglich eine Alternative angeboten.
8. Ist keine Alternative verfügbar oder wird diese vom Gast nicht akzeptiert, erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Weitere Kosten werden nicht erstattet.
9. Der Abschluss einer Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.

Anreise und Abreise

1. Am Anreisetag steht das Zimmer ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Der Check-in ist bis 19:00 Uhr möglich.
2. Beim Online-Check-in ist die voraussichtliche Ankunftszeit anzugeben.
3. Abweichende Ankunftszeiten sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
4. Am Abreisetag ist das Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen.